마이페이지
커뮤니티
My Shopping
고객만족센터
상담원 문의
1:1 문의 메일 보내기
고객센터 문의내역
커뮤니티
공지사항 안내
자유게시판
공략업로드 안내
자주 묻는 질문답변
공지사항  
공지사항
[중요] 8월호 G포인트 쿠폰의 중복 문제 해결에 관하여
작성자 : 최고관리자    작성일 : 2015.08.03    조회 : 4,505

이번 게이머즈 2015년 8월호의 G포인트 쿠폰에 문제가 생겨서 고객 여러분께 알려드립니다.

 

쿠폰을 인쇄하는 외주업체의 실수로 인하여, 이번 8월호에 들어간 G포인트 쿠폰의 넘버가

지난 7월호에 들어간 것과 똑같이 들어가는 [중복 쿠폰] 문제가 발생하였습니다.

이로 인하여, 8월호 구입 고객이 쿠폰을 사용하면, 원래 설정된 8월호의 15,022 포인트가 아니라,

15,021 포인트로 충전이 됩니다.

또한 다른 고객이 이미 7월호를 구입하여 쿠폰을 사용한 경우, 8월호 구입 고객의 쿠폰과

중복되므로 "이미 사용한 쿠폰"이라는 오류 메시지를 접하게 됩니다.

 

우선 본의 아니게 혼란을 초래하게 되어, 편집부를 대신해 고객 여러분께 깊은 사과 말씀을 드립니다.

 

이 문제는 다음과 같이 조치하여 해결할 예정입니다.

1. 8월호 공략 통합상품은 원래의 가격이 아니라 7월호와 동일한 15,021 포인트로 등록됩니다.

2. 쿠폰 입력시에 "이미 사용된 쿠폰입니다" 라는 메시지를 보셨다면 게이머즈몰에 로그인하셔서

    [문의메일 보내기]로 1:1 문의를 해주시거나, help@gamerzmall.co.kr 로 이메일을 보내 주시기

    바랍니다. 메일을 보내실 때 성명, 아이디, 입력이 안되는 쿠폰번호까지, 3가지 항목을 적어서

    보내주시면, 새로운 쿠폰번호를 발급하여 메일로 답변드리겠습니다.

3. 주의사항

    8월호 쿠폰과 관련된 문의는 쿠폰번호와 아이디를 알아야 조치 가능하므로, 혼동을 피하기 위해

    문의 메일로만 접수하며, 전화로는 해당 문제를 처리해드리지 못한다는 점, 양해 바랍니다.

 

다시 한 번 고객 여러분께 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.

 

 

 

댓글
 

   
 
회사소개   ㅣ   이용안내   ㅣ   이용약관   ㅣ   개인정보취급방침   ㅣ   1:1고객상담
COPYRIGHTⓒ 2012~2016 GAMERZMALL ALL RIGHTS RESERVED. POWERD BY (주)게임문화 CO.,LTD.